شرکت هیرکانیا

پیش از این در نارنجی از روشی گفتیم که چگالی فضای ذخیره سازی در دیسک ها را به صورت شگفت آوری افزایش می دهد. این روش اصطلاحاً HAMR خوانده می شود و در آن ضبط مغناطیسی بر روی دیسک، به کمک حرارت صورت می گیرد. حالا هم شرکت وسترن دیجیتال با توسعه این فناوری ادعا کرده که می تواند با افزایش چگالی هاردها، ظرفیت شان را تا 5 برابر افزایش دهد.

شرکت سی گیت از سال 2007 بر روی فناوری HAMR کار کرده است تا این که سال گذشته موفق شد با استفاده از این فناوری، در عمل، هاردی بسازد که یک ترابیت در اینچ مربع اطلاعات را در خود جای می دهد. در این میان شرکت وسترن دیجیتال هم وارد گود شده و اعلام کرده که قصد دارد چگالی فضای ذخیره سازی در دیسک ها را تا 5 برابر زیاد کند، یا به عبارت دیگر آن را از 750 گیگابیت در اینچ در بهترین هاردهای بازار، به 4 ترابیت در اینچ برساند.

شیوه عمل HAMR این گونه است که وقتی هِد مغناطیسی هارد مشغول ضبط داده ها بر روی دیسک است، سطح دیسک توسط یک لیزر گرم شده و بیت های داده ها کوچک تر می شوند و در نتیجه چگالی داده ها بر روی دیسک افزایش می یابد. در تکنیک پیشنهادی وسترن دیجیتال، با بهره گرفتن از نانوتیوب ها، فاصله هِد دستگاه با سطح دیسک به حداقل می رسد.

سی گیت پیش از این اعلام کرده بود که این فناوری امکان عرضه هاردهای 3.5 اینچی با ظرفیت 60 ترابایت را تا سال 2016 ممکن می سازد. ظاهراً وسترن دیجیتال نیز با پیاده سازی این فناوری جدید، به زودی این پیشبینی را محقق می کند.

همه اینها برای ما یک معنی دارد و آن این است که گام به گام هر چه قدر جلوتر برویم با رقابتی شدن این قضیه، شاهد خواهیم بود که فناوری HAMR و یا تکنیک های مشابه در قالب هارد دیسک های بسیار پر ظرفیت به بازار راه پیدا کنند و مشکل همیشگی کمبود فضای عده ای از ما را حل کنند!

پیش از این در نارنجی نوشتیم که سامسونگ از مسیر تلویزیون های هوشمند و اپل با ارائه پتنت خانه هوشمند، قدم هایی جدی برای ورود به عرصه اینترنت اشیا برداشته اند. حال خبر رسیده که لوک جولیا، مهندس نرم افزار، و مدیر سابق تیم Siri در شرکت اپل، هم اکنون در سامسونگ بر روی پلتفرمی مرتبط با اینترنت اشیا کار می کند.

لوک جولیا در سال 2012 اپل را به مقصد سامسونگ ترک کرد و در حال حاضر نفر دوم مرکز نوآوری های باز سامسونگ است. او در این شرکت بر روی پروژه "معماری سامسونگ برای تعاملات چند حالته" موسوم به سامی (SAMI) کار می کند. این پلتفرم، داده های دستگاه ها و اشیای متصل به شبکه را جمع آوری، پردازش و توزیع می نماید. پلتفرم سامی، قادر خواهد بود تمام داده های مربوط به گجت های پوشیدنی، خانه های هوشمند و حتی خودروها را در یک اپلیکیشن تجمیع کند.

نکته جالب در مورد این سیستم، داشتن یک دستیار شخصی مجازی است که مانند Siri به نظر می رسد. البته تفاوت هایی نیز وجود دارد. Siri داده ها را در اکوسیستم اختصاصی اپل جمع آوری و تجمیع می کند، در حالی که سامی پلتفرمی باز محسوب می شود. در حال حاضر، سامسونگ با حدود 50 شرکت مختلف از جمله Fitbit و Pebble در زمینه تست و توسعه فناوری های مرتبط با این پلتفرم همکاری می کند.

سامسونگ در نظر دارد توسط این پلتفرم داده های مربوط به محصولات مختلف را نرمال سازی کرده و در قالب یک اپلیکیشن مدیریت کند. اما از آن جایی که تمرکز اصلی سامسونگ بر روی سخت افزار است، شاید در توسعه نرم افزار سامی با دشواری هایی روبرو شود. لوک جولیا در این مورد گفته که شاید سامسونگ فعلا در زمینه نرم افزار و سرویس ها دانش کافی نداشته باشد ولی دنبال ورود به این عرصه و ربودن گوی سبقت از رقبا است.

فرض کنید که در حین بازی با یک کنسول قدیمی، کنترلر دستگاه دچار مشکل می شود. راه چاره چیست؟ احتمالاً در آینده ای نزدیک شما می توانید یکی جدیدش را در خانه چاپ کنید.

شرکت نوپای کارتیزیَن (.Cartesian Co) بر روی پرینتری با نام EX1 کار کرده که می تواند مدارات الکترونیکی را بر روی کاغذ، پلاستیک یا پارچه چاپ کند. این ویژگی EX1 سبب شده این دستگاه به ابزاری مناسب جهت خلق بوردهای الکترونیکی گجت های پوشیدنی تبدیل شود.

توسط این دستگاه، علاقه مندان خواهند توانست بدون نیاز به ساخت بوردهای PCB با دست یا ارسال سفارش به شرکت های متخصص ساخت بوردهای الکترونیکی، به سادگی هر چه تمام تر بوردهای مورد نظر خود را درست مثل چاپ یک طرح گرافیکی با پرینتر معمولی، ایجاد کنند. چاپ با نرم افزار این پرینتر، آسان تر از حد تصور است. تنها با وارد کردن عکس یک مدار به داخل نرم افزار و انتخاب گزینه پرینت از منوی فایل، مدار مورد نظر بر روی سطح دلخواه ما نقش می بندد.

پرینتر سه بعدی EX1 از دو کارتریج بهره می برد. هر کدام از این کارتریج ها با یک ماده شیمیایی پر شده اند. پرینتر، لایه هایی از مواد این دو کارتریج را روی هم می ریزد تا در نهایت نوارهای باریکی از نانو ذرات رسانای سیلور بر روی سطح بورد شکل بگیرد. در این فرایند تنها به میزان معینی از این مواد شیمیایی استفاده می شود، بنابراین نه هدر رفتی وجود خواهد داشت و نه پس مانده خطرناکی که نگرانی ایجاد کند.

این پرینتر سه بعدی برای افراد خلاق و نوآور و همچنین کسب و کارهای کوچک فعال در زمینه ساخت بردهای الکترونیکی بسیار مناسب خواهد بود. به احتمال زیاد این محصول در جولای 2014 به بازارهای جهانی عرضه خواهد شد. ویدیوی زیر را از دست ندهید.

اپلیکیشن فلیپ بورد سرانجام برای ویندوز 8.1 عرضه شد. این اپلیکیشن که از محبوب ترین اپلیکیشن های مطالعه نشریات و سایت ها در تلفن های هوشمند و تبلت ها است سرانجام پس از چند ماه برای ویندوز 8.1 عرضه می شود.

عملکرد این اپلیکیشن دوست داشتنی در محیط تبلت های ویندوزی، بسیار شبیه نسخه اندروید و iOS آن خواهد بود. فلیپ بورد پس از عبور از یک فاز ساختاری با سیستم کاشی های ویندوز نیز سازگار شده و می توان آن را به صفحه استارت ویندوز هم سنجاق کرد.

اما درون اپلیکیشن همانطور که گفته شد بسیار شبیه چیزی ست که احتمالاً انتظارش را دارید. می توانید در میان فیدها و مجلات به جستجو بپردازید و به آن محتواهای جدید بیفزایید. قالب کلی اپلیکیشن مانند یک مجله قابل ورق خوردن است.

نسخه ویندوزی فلیپ بورد با جسچرهای ویندوز 8 و منوی ویندوز، برای دسترسی به برخی بخش ها مانند کامنت ها، لایک ها، اشتراک و همینطور سنجاق کردن به منوی استارت، سازگار است.

همچنین در این نسخه می توان از قابلیت جدید استفاده از چند اپلیکیشن در کنار هم که به ویندوز 8.1 اضافه شده نیز استفاده کرد. به علاوه این نسخه، در تبلت های ۷ و ۸ اینچی ویندوزی، به خوبی در حالت عمودی نیز قابل استفاده است.

فلیپ بورد به زودی برای ویندوز فون هم عرضه می شود

خبر رسیده که فلیپ بورد در حال آماده سازی یک نسخه مشابه برای تلفن های ویندوز فونی  هم هست، اما زمان دقیق عرضه آن مشخص نیست. با این حال فلیپ بورد از هم اکنون برای تبلت هایی مانند Surface 2 که مبتنی بر Windows RT هستند، از طریق فروشگاه مایکروسافت در دسترس قرار گرفته.

چند ماه بعد از آنکه شنیده شد گوگل اپلیکیشن Google Play Music را برای iOS عرضه خواهد کرد، سر انجام این اتفاق رخ داد و حالا کاربران این پلتفرم می توانند از مزایای فروشگاه موسیقی گوگل پلی بهره مند شوند.

همه می دانیم که چاپگرهای سه بعدی به سرعت در حال نفوذ در صنایع مختلف هستند و ما در نارنجی آن قدر به این موضوع پرداخته ایم که توضیح بیشترش تکراری می شود.

اگر احساس می کنید که برای انجام پروژه فعلی تان نیاز به کمی نیروی پردازش بیشتر و بهره گیری از یک سوپر کامپیوتر دارید، کم کم خودتان را آماده یک چالش جذاب نمایید. آبی بزرگ قصد دارد نسخه ای قدرتمند از سوپر کامپیوتر واتسون را به صورت یک سرویس ابری قابل اجاره عرضه نماید.

سیستم های ادراکی کاملا متفاوت هستند، زیرا آنها قابلیت شبیه سازی رفتارهای انسانی را دارند. و به عنوان مهمترین بخش، انسانها می توانند با کامپیوتر سازگار شده و کنار بیایند. و هنگامی که سراغ سیستم های ادراکی می رویم، در حقیقت دریچه ای را به سوی سازگار شدن کامپیوترها با انسان خواهیم گشود.

چندی پیش در مقاله ای به این موضوع پرداختیم که آیا در روزگاری که همه بیشتر و بیشتر به دستگاه های همراه روی می آورند صلاح است که مانند قدیم خودمان دست به کارِ جمع کردن یک رایانه رومیزی شویم؛ که نتیجه گرفتیم اگر نیاز به مشخصات خاص و سفارشی داشته باشید هنوز هم این بهترین کار است، مضاف بر این که لذتی در جمع کردن یک سیستم هست که حتی با وجود به صرفه نبودن، شاید در یک رایانه آماده نباشد.

شاید اینتل در ورود به بازار داغ دستگاه های همراه اندکی تاخیر داشت، اما این بار، تصمیم جدی گرفته که موج بعدی فناوری را از دست نداده و بر آن سوار شود. موج بعدی به گفته بسیاری همان پدیده اینترنت اشیا و فناوری های مربوط به آن است. اینتل برای استفاده از این فرصت استثنایی باید پیش از افتادن کشتی اینترنت اشیا به اقیانوس فناوری ها، از تمامی امکانات خود بهره ببرد.

بنا به گزارش رویترز، اینتل یک تیم ویژه برای این کار اختصاص داده، تا به صورت انحصاری بر روی نرم افزارها و سخت افزارهای مورد نیاز برای دستگاه های الکترونیکی مرتبط با پروژه های اینترنت اشیا، کار کند. این تیم ویژه، تحت عنوان "گروه راهکار اینترنت اشیا" مستقیماً زیر نظر مدیر عامل این شرکت، برایان کرازانیچ، مشغول به کار خواهد شد.

اینتل پیش از این نیز با ارائه دو پردازنده Atom E3800 و Quark SoC X1000 مخصوص دستگاه ها و سنسورهای کوچک و کم مصرف، گام مهمی را در زمینه تحقق اینترنت اشیا برداشته بود. طراحی و ساخت این دو چیپ، بخشی از جدیدترین یورش اینتل برای تصاحب بخش عمده ای از این بازارهای جدید قلمداد می شد.

این گروه جدید بر روی همه محصولات مرتبط با پدیده اینترنت اشیا کار خواهد کرد که به طور حتم ابزارهای پوشیدنی نیز جزو همین لیست بلند محصولات خواهد بود. شاید ARM در این زمینه، اندکی از اینتل هشیارتر بود و زودتر از اهمیت این پدیده جدید مطلع شد و در زمینه چیپ های کم مصرف گوی سبقت را از رقبا ربود. به طوری که چیپ های به کار رفته در اولین ساعت های هوشمند موجود در بازار مانند اسمارت واچ 2 و کوالکام تاک، محصول شرکت ARM بودند. همزمان سیسکو نیز این پدیده را جدی گرفته و کارگروهی ویژه برای این کار تعیین نموده و همکاری خود را با استارتاپ های بی شماری در زمینه اینترنت اشیا آغاز کرده.

زمان زیادی برای شرکت هایی که می خواهند در جهش بعدی فناوری بقای شان حفظ شود، نمانده. شاید هنگامی که یخچال ها، کتری ها، و سنسورهای محیط های اداری و خانگی به فناوری وای-فای یا فناوری های وایرلس مشابه مجهز شدند، دیگر وقت مطالعه و تحقیق نباشد. در آن زمان به طور حتم شرکت هایی موفق خواهند بود که از قبل تدارک چنین تغییرات گسترده ای را دیده باشند. شاید موج انقلابی تلفن های هوشمند و عقب ماندن بلکبری و موتورولا از این قافله، گواهی بر این ماجرا باشد.

بسیاری مواقع هست که می خواهید متنی که بر روی صفحه نمایش قرار دارد، برای شما خوانده شود و مجبور به مطالعه آن نباشید. اینجا است که موتورهای تبدیل نوشتار به گفتار وارد کار می شوند تا کمکی کنند.

در حالی که هنوز هیچ آمار دقیقی درباره تعداد کامپیوترهای مجهز به ویندوز 8.1 موجود در دنیا توسط مایکروسافت اعلام نشده، این شرکت به شکل قاطعی مصمم است تا آخرین سیستم عاملش را به بیشترین تعداد ممکن کاربران برساند. این هفته مایکروسافت اعلام کرد از این پس ویندوز 8.1 را به صورت رایگان در اختیار سازمان های غیرانتفاعی و کتابخانه های عمومی قرار می دهد.

در چند وقت اخیر منابع غیر رسمی اشاره به دو محصول جدید از اپل داشته اند که به شکل عجیبی اندازه نمایشگر آنها به هم نزدیک است. ابتدا این مینگ چی کو تحلیلگر معروف بازار بود که خبر داد سال ۲۰۱۴، شاهد معرفی یک مکبوک ایر ۱۲ اینچی فوق باریک با نمایشگر رتینا خواهیم بود.

شاید اینتل در ورود به بازار داغ دستگاه های همراه اندکی تاخیر داشت، اما این بار، تصمیم جدی گرفته که موج بعدی فناوری را از دست نداده و بر آن سوار شود. موج بعدی به گفته بسیاری همان پدیده اینترنت اشیا و فناوری های مربوط به آن است. اینتل برای استفاده از این فرصت استثنایی باید پیش از افتادن کشتی اینترنت اشیا به اقیانوس فناوری ها، از تمامی امکانات خود بهره ببرد.

بنا به گزارش رویترز، اینتل یک تیم ویژه برای این کار اختصاص داده، تا به صورت انحصاری بر روی نرم افزارها و سخت افزارهای مورد نیاز برای دستگاه های الکترونیکی مرتبط با پروژه های اینترنت اشیا، کار کند. این تیم ویژه، تحت عنوان "گروه راهکار اینترنت اشیا" مستقیماً زیر نظر مدیر عامل این شرکت، برایان کرازانیچ، مشغول به کار خواهد شد.

اینتل پیش از این نیز با ارائه دو پردازنده Atom E3800 و Quark SoC X1000 مخصوص دستگاه ها و سنسورهای کوچک و کم مصرف، گام مهمی را در زمینه تحقق اینترنت اشیا برداشته بود. طراحی و ساخت این دو چیپ، بخشی از جدیدترین یورش اینتل برای تصاحب بخش عمده ای از این بازارهای جدید قلمداد می شد.

این گروه جدید بر روی همه محصولات مرتبط با پدیده اینترنت اشیا کار خواهد کرد که به طور حتم ابزارهای پوشیدنی نیز جزو همین لیست بلند محصولات خواهد بود. شاید ARM در این زمینه، اندکی از اینتل هشیارتر بود و زودتر از اهمیت این پدیده جدید مطلع شد و در زمینه چیپ های کم مصرف گوی سبقت را از رقبا ربود. به طوری که چیپ های به کار رفته در اولین ساعت های هوشمند موجود در بازار مانند اسمارت واچ 2 و کوالکام تاک، محصول شرکت ARM بودند. همزمان سیسکو نیز این پدیده را جدی گرفته و کارگروهی ویژه برای این کار تعیین نموده و همکاری خود را با استارتاپ های بی شماری در زمینه اینترنت اشیا آغاز کرده.

زمان زیادی برای شرکت هایی که می خواهند در جهش بعدی فناوری بقای شان حفظ شود، نمانده. شاید هنگامی که یخچال ها، کتری ها، و سنسورهای محیط های اداری و خانگی به فناوری وای-فای یا فناوری های وایرلس مشابه مجهز شدند، دیگر وقت مطالعه و تحقیق نباشد. در آن زمان به طور حتم شرکت هایی موفق خواهند بود که از قبل تدارک چنین تغییرات گسترده ای را دیده باشند. شاید موج انقلابی تلفن های هوشمند و عقب ماندن بلکبری و موتورولا از این قافله، گواهی بر این ماجرا باشد.

شنیده ها حاکی از این است که نسل بعدی نقشه های گوگل با توجه به اطلاعات زیادی که از ما دارند، نظیر داده های مربوط به مکان هایی که ما به آن ها امتیاز داده ایم، یا افرادی که با آن ها آشنایی داریم، نقشه هایی را به طور سفارشی شده، با توجه به موقعیت مکانی و نیاز لحظه ای هر یک از ما، به صورت کاملاً تعاملی ارائه خواهند داد.

دو تن از طراحان ارشد گوگل مپس، در کنفرانسی موسوم به نقشه راه 2013 که توسط وبلاگ GigaOm برگزار شد، به تشریح آینده این سرویس محبوب گوگل پرداختند. از نظر آن ها نقشه ها به زودی تبدیل به صفحاتی خواهند شد که همه اطلاعات ما از جهان را در یک جا جمع می کنند.

جانا جونز، یکی از این طراحان گوگل  مپس اعتقاد دارد که دهه گذشته صرف دیجیتالی کردن نقشه های کاغذی موجود شد، تا این اطلاعات گرانبها با سهولت بیشتری از طریق وب یا دستگاه های همراه در دسترس مردم قرار گیرند. به گفته او هم اکنون که این زیربنا ساخته شده، وقت آن رسیده که جزئیات بیشتر و بیشتری به این نقشه ها اضافه شود، تا برای هر شخص با توجه به موقعیت مکانی و سایر اطلاعات جمع آوری شده از او، یک ارائه منحصر به فرد از نقشه گوگل داشته باشیم.

جونز برای تشریح این مطلب یک مثال می زند: فرض کنید هنگام مشاهده نقشه گوگل و از زوم خارج کردن نقشه، دو برچسب موقعیت مکانی و کسب کار در یک نقطه خاص با هم تلاقی داشته باشند. این جا است که این سرویس باید تصمیم بگیرد که کدام یک از این برچسب ها را باید برای شما برجسته تر نمایش دهد. در گذشته، گوگل خودش تصمیم می گرفت که کدام یک از این ها مهم تر هستند، اما با در نظر گرفتن داده های مربوط به جستجوهای سابق فرد و همچنین بازدیدهای قبلی فرد از آن نقطه خاص، گوگل قادر خواهد بود نقشه را منحصراً برای تک تک افراد به صورت اختصاصی نمایش دهد.

برنارد سیفِلد، یکی دیگر از مسئولان سرویس گوگل مپس در این زمینه نظر بسیار جالبی دارد. به گفته او در بسیاری از موارد گوگل آن قدر از شما اطلاعات دارد که اساساً نیازی احساس نمی کند که باید حتماً نقشه را به شما نشان دهد، به طور مثال تصور کنید در فرودگاه هستید، در این صورت گوگل به جای این که نقشه را به شما نشان دهد، یک راست سراغ اصل مطلب رفته و بدون جستجوی شما، خودش ساعات پرواز را برای تان نمایش می دهد. از دید او «نقشه چیزی نیست جز تفسیر داده های موجود»، حال می خواهد یک عبارت جستجو شده توسط کاربر باشد، یا موقعیت مکانی فرد.

این روزها وبسایت ها و ابزارهای آنلاین مختلفی وجود دارند که به سوالات روزمره ما پاسخ می دهند و مطالب آموزشی را در اختیار ما می گذارند. برخی از آن ها در قالب سوال و پاسخ نوشتاری هستند، برخی هم به صورت ویدیوهای آماده بر روی سایت های معروفی چون یوتیوب. اما این بار گوگل یک قدم جلوتر رفته و محصول جدیدی تحت عنوان هلپ اَوت(Helpout) را معرفی کرده، که به کمک آن کاربران می توانند با متخصصان، در زمینه های گوناگون، از جمله عیب یابی کامپیوتر، آموزش آشپزی، آموزش گیتار، و مسائل پزشکی، چت ویدیویی داشته باشند.

روش کار با این سرویس های چت ویدیویی به این گونه است که ابتدا کاربر موضوع مورد نظر خود را جستجو کرده، یا از لیست موجود، موضوع خود را انتخاب می کند، سپس درست مانند سرویس گوگل هنگ اَوت، یک ارتباط تصویری رو در رو با متخصص یا، به قول گوگل، پرووایدر (Provider)، برقرار می نماید. در این سیستم کاربران قادرند متخصصان را بر اساس در دسترس بودن، قیمت، توانایی ها، امتیازها و یک سری مولفه های دیگر انتخاب کنند.

هزینه هر یک از این مکالمه های ویدیویی رو در رو می تواند برای کاربر از صفر، یعنی به طور کامل رایگان، تا 20 دلار، یا حتی بیشتر تمام شود. اگر جلسه رایگان نباشد، این هزینه ها به تصمیم متخصص می تواند دقیقه ای یا جلسه ای محاسبه گردد. متخصصان سایت، هم افراد مستقل و داوطلب هستند و هم نمایندگان برندهای تجاری.

نکته بسیار جالب این است که اگر متخصص 5 دقیقه در شروع جلسه تاخیر داشته باشد، یا ادعا کند که در آن لحظه در دسترس است، اما با تاخیر وارد کنفرانس شود، آن جلسه رایگان خواهد بود. حتی اگر کاربر از یک جلسه خاص به هر دلیلی راضی نباشد، گوگل طی مکانیزمی، پول کاربر را پس می دهد. طبق قانون حال حاضر، گوگل تنها 20% شهریه هر جلسه را بر می دارد، البته در مورد خدمات مربوط به مسائل پزشکی و درمانی گوگل از این میان سودی دریافت نخواهد کرد.

این سرویس فعلاً تنها بر روی دسکتاپ و اندروید در دسترس است. هلپ اَوت با پروفایل های گوگل پلاس به طور کامل در هم تنیده است، به طوری که هم کاربر معمولی و هم متخصص تا حدی از هویت طرف مقابل مطلع می شوند، ولی اطلاعات مربوط به چت ویدیویی و محتوای آن به هیچ وجه بر روی گوگل پلاس منتشر نمی گردد.

گرچه سرویس های مشابهی نظیر هلپ اَوت وجود دارند، اما وقتی صحبت از گوگل می شود، بحث یکپارچگی خدمات و گستره وسیع مخاطبان مطرح می گردد، و جای هیچ حرف و حدیثی باقی نمی ماند. واقعیت این است که گوگل همین الآن هم با در اختیار داشتن یوتوب، بیشترین سهم را در ارائه ویدیوهای آموشی رایگان در اختیار دارد. باید منتظر ماند و دید که این سرویس جدید گوگل چه بازخوردی را از کاربران دریافت خواهد کرد.

این روزها وبسایت ها و ابزارهای آنلاین مختلفی وجود دارند که به سوالات روزمره ما پاسخ می دهند و مطالب آموزشی را در اختیار ما می گذارند. برخی از آن ها در قالب سوال و پاسخ نوشتاری هستند، برخی هم به صورت ویدیوهای آماده بر روی سایت های معروفی چون یوتیوب. اما این بار گوگل یک قدم جلوتر رفته و محصول جدیدی تحت عنوان هلپ اَوت(Helpout) را معرفی کرده، که به کمک آن کاربران می توانند با متخصصان، در زمینه های گوناگون، از جمله عیب یابی کامپیوتر، آموزش آشپزی، آموزش گیتار، و مسائل پزشکی، چت ویدیویی داشته باشند.

روش کار با این سرویس های چت ویدیویی به این گونه است که ابتدا کاربر موضوع مورد نظر خود را جستجو کرده، یا از لیست موجود، موضوع خود را انتخاب می کند، سپس درست مانند سرویس گوگل هنگ اَوت، یک ارتباط تصویری رو در رو با متخصص یا، به قول گوگل، پرووایدر (Provider)، برقرار می نماید. در این سیستم کاربران قادرند متخصصان را بر اساس در دسترس بودن، قیمت، توانایی ها، امتیازها و یک سری مولفه های دیگر انتخاب کنند.

هزینه هر یک از این مکالمه های ویدیویی رو در رو می تواند برای کاربر از صفر، یعنی به طور کامل رایگان، تا 20 دلار، یا حتی بیشتر تمام شود. اگر جلسه رایگان نباشد، این هزینه ها به تصمیم متخصص می تواند دقیقه ای یا جلسه ای محاسبه گردد. متخصصان سایت، هم افراد مستقل و داوطلب هستند و هم نمایندگان برندهای تجاری.

نکته بسیار جالب این است که اگر متخصص 5 دقیقه در شروع جلسه تاخیر داشته باشد، یا ادعا کند که در آن لحظه در دسترس است، اما با تاخیر وارد کنفرانس شود، آن جلسه رایگان خواهد بود. حتی اگر کاربر از یک جلسه خاص به هر دلیلی راضی نباشد، گوگل طی مکانیزمی، پول کاربر را پس می دهد. طبق قانون حال حاضر، گوگل تنها 20% شهریه هر جلسه را بر می دارد، البته در مورد خدمات مربوط به مسائل پزشکی و درمانی گوگل از این میان سودی دریافت نخواهد کرد.

این سرویس فعلاً تنها بر روی دسکتاپ و اندروید در دسترس است. هلپ اَوت با پروفایل های گوگل پلاس به طور کامل در هم تنیده است، به طوری که هم کاربر معمولی و هم متخصص تا حدی از هویت طرف مقابل مطلع می شوند، ولی اطلاعات مربوط به چت ویدیویی و محتوای آن به هیچ وجه بر روی گوگل پلاس منتشر نمی گردد.

گرچه سرویس های مشابهی نظیر هلپ اَوت وجود دارند، اما وقتی صحبت از گوگل می شود، بحث یکپارچگی خدمات و گستره وسیع مخاطبان مطرح می گردد، و جای هیچ حرف و حدیثی باقی نمی ماند. واقعیت این است که گوگل همین الآن هم با در اختیار داشتن یوتوب، بیشترین سهم را در ارائه ویدیوهای آموشی رایگان در اختیار دارد. باید منتظر ماند و دید که این سرویس جدید گوگل چه بازخوردی را از کاربران دریافت خواهد کرد.